Condiciones del servicio
Condiciones del servicio
Última edición 21-06-2022
1. Garantías y condiciones.
1.1 Cuando Asisgar acepta solucionar uno o más problemas, garantiza encontrar una solución o un diagnóstico del problema. En caso de no poder garantizarlo, avisará al cliente de la situación para que este decida si continuar o no con el servicio.
1.2 Si el cliente proporciona a Asisgar alguna contraseña, o Asisgar genera alguna para el cliente, es responsabilidad de este cambiarla al finalizar el servicio o al dar fin al soporte informático continuado. Asisgar dispone de medios para guardar las contraseñas de forma encriptada para impedir que puedan ser leídas sin una clave maestra. Generalmente cuando se vulnera un acceso por contraseña, el método es haber encontrado un camino alternativo en el código, no porque se haya descubierto la contraseña. Asisgar no se hará responsable de los daños que puedan surgir por vulneración de las contraseñas y sus accesos.
1.3 Asisgar, configura, optimiza y deja los equipos y dispositivos funcionando según acordó con el cliente. Es responsabilidad del cliente mantener la configuración que Asisgar le dejó. Aunque el funcionamiento y compatibilidad del software gratuito y las configuraciones aplicadas, puede perdurar durante años, a pesar de posteriores cambios de cualquier tipo en los dispositivos (como actualizaciones automáticas o manuales, nuevos elementos, programas o configuraciones), también pueden terminar por sucumbir fortuitamente y en función de la intensidad de dichos cambios, del uso, y del cuidado frente a virus, spyware, adware y malware en general. Los cambios surgidos después del trabajo realizado por Asisgar no son responsabilidad de Asisgar.
1.4 Asisgar escuchará atentamente en los días siguientes las disconformidades y problemas que pudiesen surgir o reiterarse tras el servicio y actuará en consecuencia.
1.5 Asisgar atenderá nuevas cuestiones derivadas de las tareas realizadas como nuevas tareas.
2. Responsabilidades.
2.1 Asisgar no se responsabiliza de los datos que el cliente tenga en los sistemas de almacenamiento, ni de su perdida. El cliente tendrá una o más copias de seguridad para restaurar en improbable caso de pérdida de datos durante los trabajos realizados.
2.2 Incluso en los trabajos de recuperación de datos, en los que el cliente no tiene copia, Asisgar no puede hacerse responsable de la perdida definitiva de los mismos.
2.3 Tanto el software gratuito como el de pago, no tienen garantía, ni los autores se responsabilizan de los perjuicios que puedan ocasionar. Asisgar tampoco lo hace.
3. Aceptación y modificación de estos términos.
3.1 Estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, avisando a los clientes que obtuviesen visita concertada mientras estaba vigente la versión anterior.
3.2 Asisgar pondrá a disposición del cliente el acceso a estos términos y condiciones permanentemente en el sitio web. Se publicará la fecha de los últimos cambios en la propia página para facilitar al cliente el conocimiento de cuando ha habido cambios que deben ser leídos. La solicitud de asistencia implica que el cliente los acepta estos términos.
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