Asistencia Informática

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Para la empresa y el hogar

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Condiciones del servicio

Condiciones del servicio

1. Garantías y condiciones.

1.1 Cuando Asisgar acepta solucionar uno o más problemas, garantiza encontrar una solución. Si no encuentra solución para algun problema y no puede ofrecer un diagnostico, no se cobrará el tiempo dedicado a ese problema.

1.2 Si el cliente proporciona a Asisgar alguna contraseña es responsabilidad del cliente cambiarla al finalizar el servicio. Asisgar nunca conservará las contraseñas facilitadas por cliente o generadas para proporcionarselas al cliente. En informática la seguridad absoluta no existe y siempre que se manden contraseñas por cualquier medio las probabilidades de vulneración aumentan. Asisgar no se hará responsable de los daños que puedan surgir por vulneración de las contraseñas.

1.3 Asisgar, configura, optimiza y deja los equipos y dispositivos funcionando según acordó con el cliente. Es responsabilidad del cliente mantener la configuración que asisgar le dejó. Aunque el funcionamiento y compatibilidad del software gratuito y las configuraciones aplicadas, puede perdurar durante años, a pesar de posteriores cambios de cualquier tipo en los dispositivos (como actualizaciones automáticas o manuales, nuevos elementos, programas o configuraciones), también pueden terminar por sucumbir fortuitamente y en función de la intensidad de dichos cambios, del uso, y del cuidado frente a virus, spyware, adware y malware en general. Los cambios surgidos despues del trabajo realizado por Asisgar no son responsabilidad de asisgar.

1.4 Asisgar escuchará atentamente en los dias siguientes las disconformidades y problemas que pudiesen surgir o reiterarse tras el servicio y actuará en consecuencia.

1.5 Asisgar atenderá nuevas cuestiones derivadas de las tareas realizadas como nuevas tareas.

 

2. Responsabilidades.

2.1 Asisgar no se responsabiliza de los datos que el cliente tenga en los sistemas de almacenamiento, ni de su perdida. El cliente tendrá una o mas copias de seguridad para restaurar en improbable caso de pérdida de datos durante los trabajos realizados.

2.2 Incluso en los trabajos de recuperación de datos, en los que el cliente no tiene copia, Asisgar no puede hacerse responsable de la perdida definitiva de los mismos.

2.3 Tanto el software gratuito como el de pago, no tienen garantía ni se responsabilizan de los perjuicios que puedan ocasionar. Asisgar tampoco lo hace.

 

3. Aceptación y modificación de estos términos.

3.1 Estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, avisando a los clientes que obtuviesen visita concertada mientras estaba vigente la versión anterior.

3.2 Asisgar informará al cliente de la existencia de estos términos y condiciones la primera vez, el cliente deberá leerlos y cancelar la cita 24 horas antes o abandonar la web si no los acepta.

 

Lea ademas las secciones que complentan este documento:

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